Sisältö
- Monipuolinen Pelivalikoima Suomalaisille
- Varmat Maksuvaihtoehdot
- Kanta-asiakasohjelma että Kampanjat
- Vastuuntuntoinen Pelaaminen Toiminnassamme
- Asiakaspalvelun Saatavuus
Laaja Pelikokemus Suomalaisille
Meillä on luoneet pelimaailmamme ymmärtäen kotimaisten käyttäjien odotukset sekä vaatimukset. Pelikokoelmamme kattaa ylitse 3000 erilaista valintaa, jotka on valittu huolellisesti yhteistyössä alan johtavien studion kanssa. Tarjoamme kaikki vanhan ajan hedelmäautomaateista nykyaikaisiin videopeleihin, joissa uusimmat innovaatiot ja uudet peliominaisuudet tarjoavat ainutlaatuisia hetkiä.
GoldiWin Casino on lisensoitu ja säännelty viranomaisten toimesta, mikä turvaa asiakkaillemme turvallisen pelipaikan. Kaikki pelivalikoimamme pelit hyödyntävät sertifioituja satunnaislukugeneraattoreita (RNG), jotka varmistavat tasapuolisen ja satunnaisen pelikokemuksen jokaisella kierroksella.
Pelityypit Tarjonnassamme
| Kolikkopelit | 2400+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 94.5% – 98.2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.3% – 99.5% |
| Livekasino | 180+ | Evolution Gaming, Authentic Gaming | 95.8% – 99.2% |
| Jackpot-pelit | 85+ | Microgaming, Red Tiger | 92.1% – 96.7% |
Turvalliset Maksuratkaisut
Maksujen turvallisuus on meillä ehdoton prioriteetti. Käytämme 256-bittistä SSL-salausta jokaisen transaktioiden suojaamiseen, joka vastaa pankkitasoista suojausta. Olemme integroineet alustoillemme monia maksutapoja, mitkä palvelevat erilaisia asiakkaita.
- Nopeat pankkisiirrot suomalaisista pankeista
- E-lompakot kuten Skrill sekä Neteller
- Ennakkomaksukortit varmaan budjetointiin
- Kryptovaluutat lisättyä yksityisyyttä haluaville
- Yleiset maksukortit Visa ja Mastercard
Nostojen käsittely ja Käsittelyajat
Pyrimme käsittelemään jokainen kotiutuspyynnöt mahdollisimman nopeasti. Vahvistetuilta tileiltä tehdyt nostopyynnöt käsitellään yleensä 24 tunnin sisällä arkipäivinä. Nopein maksutapa on verkkolompakko, jossa varat on käytettävissä yleensä 2-6 h sisällä hyväksynnästä.
| Pankkisiirto | 20€ / 5000€ | 20€ / 10000€ | 1-3 työpäivää |
| Verkkolompakot | 10€ / 3000€ | 10€ / 5000€ | 2-6 tuntia |
| Maksukortit | 10€ / 2000€ | 20€ / 2000€ | 3-5 arkipäivää |
| Kryptovaluutat | 50€ / 10000€ | 50€ / 20000€ | 1-12 h |
Palkitsemisohjelma ja Edut
Palkitsemme pelaajia useilla erilaisilla tavoilla läpi heidän peliuransa kanssamme. Uuden pelaajan pakettimme on suunniteltu tarjoamaan hyvä startti uusille pelaajille, mutta todellinen arvo syntyy pitkäaikaisessa sitoutumisessa. Kanta-asiakasohjelmamme sisältää useita porrasta, joissa edut kasvavat pelaamisen mukana.
On oleellista ymmärtää, että kaikki tarjoukset sisältävät kierrätysvaatimuksia. Maltillisimmat kierrätysvaatimuksemme ovat 35-kertaiset, mikä on alan keskitasoa parempi. Läpipeluuehtojen täyttämiselle annetaan tarpeeksi aikaa, yleensä 30 vuorokautta bonuksen aktivoinnista.
Vastuuntuntoinen Pelaaminen Toiminnassamme
Vastuullinen pelaaminen on keskeinen osa liiketoimintafilosofiaamme. Tarjoamme monia työkaluja, joilla pelaajat voivat hallita pelikäyttäytymistään tehokkaasti. Ne käsittävät talletusrajat, häviörajat, peliaikarajoitukset sekä mahdollisuuden itse valitsemiinsa taukoihin.
- Aseta vuorokauttiset, viikoittaiset tai kuukausittaiset talletuslimits suoraan tilin asetuksista
- Aktivoi häviörajat, jotka pysäyttävät pelikäytön ennalta määritetyn tappiosumman täyttymisen jälkeen
- Käytä aikalaskuria, joka muistuttaa käytetystä ajasta säännöllisin välein
- Aktivoi väliaikainen tai pysyvä itsesulku, mikäli koet pelaamiseen kehittyvän ongelmaksi
Yhteistyömme ulkopuolisten järjestöjen kuten Peluuri ry:n kanssa varmistaa, että asiakkaillamme on pääsy ammattimaiseen apuun aina tarvittaessa. Vuonna 2021 Malta Gaming Authority kertoi, että lisensoitujen kasinoiden tulee tarjottava vähintään 3 erillistä vastuullisen pelaamisen työkalua – me tarjoamme niitä kahdeksan.
Asiakaspalvelun Saatavuus
Asiakaspalvelumme toimii suomeksi sekä on saatavilla monia erilaisia yhteyskanavia pitkin. Live-chat on avoinna päivittäin klo 09:00-01:00, ja sähköpostiviesteihin vastaamme keskimäärin 6 tunnin sisällä. Olemme panostaneet tiimimme kouluttamiseen, jotta jokainen asiakaspalvelija ymmärtää sekä tekniset kuin regulointiin liittyvät asiat syvällisesti.
Yhteyskanavat ja Kanavat
- Live-chat suomen kielellä ja englanniksi pidennetyillä aukioloajoin
- Sähköpostituki priority-käsittelyllä vakioasiakkaille
- Kattava UKK-osio yli 150 kysymyksellä ja vastauksella
- Videotutoriaalit yleisimpiin toimintoihin rekisteröitymisestä kotiutuksiin
Kehitämme jatkuvasti palveluitamme asiakkaiden palautteen pohjalta. Jokainen viesti on meille tilaisuus kehittää toimintaamme sekä luoda entistä parempi pelielämys kaikille asiakkaillemme.